技术质量管理计算机管理知识章节练习(2017.12.12)

多项选择题
日渐完善的汽车维修管理系统主要运用于汽车修理厂和汽车销售服务公司的售后甚至全程业务管理，包括（）到车辆出厂，汽车配件管理和用户档案管理，以及服务质量分析，操作可简可繁，各种业务票据可直接打印。
A．接车登记
B．估价
C．派工
D．检验
E．完工结算
单项选择题
计算机流程管理是将车辆信息、配件、生产调度、结算管理和用户档案管理等用数据库（）的方式连接在一起，将复杂的管理规范和系统化，实施了全面的数据化管理，以实现物流、信息流、资金流三流一体管理。
A．共享
B．交换
C．互联
多项选择题
汽车维修管理系统中，客户管理的其他模块包括（）、会员设置、会员折扣、保养提醒、生日问候、节日关怀等，并统一打印联系客户的信封标签，系统数据库型的管理，大大弥补了人工记忆力的不足，改善手工记录的混乱情况。
A．合同管理
B．问候
C．意见反馈
D．访问
多项选择题
汽车维修管理系统中，配件管理模块一般包括进价查询、（）、入库查询、销售报价、销售出库和查询、配件库存查询、出入库统计、配件盘点等一系列功能。同时模块还提供最低库存报警、积压库存报警等，给配件管理提供更多的方便。
A．询价
B．采购入库
C．接待
D．出库查询
多项选择题
入库管理包括采购入库、调拨入库、销售退货入库、（）、盘盈入库、随进随出入库等，录入配件的供应商、配件、价格、数量以及所入的仓库信息，复核后自动进行上账处理，财务管理模块中会生成相应的配件收付款记录。
A．询价
B．发料
C．领料退料
D．出库
判断题
维修管理计算机应用软件，是建立在计算机操作系统WINDOWS2000或WINDOWSXP基础上的应用软件，可以不加限制地进行数据交流。（）
答案：错误
判断题
系统可在客户维修和销售出库后，修正维修中用料的成本价格、领料价格，以及销售出库时的配件成本价和销售价，整体调整维修以及销售时的成本及毛利。（）
答案：错误
单项选择题
维修企业应用软、硬件技术严格控制各级用户对数据信息的（），进行业务中的计算机数据处理，建立严格的管理措施，以防止各类事故的发生。
A．拷贝
B．访问
C．访问权限
判断题
对重要的数据只要建立数据备份制度，定期进行备份，无须异地保存。（）
答案：错误
判断题
财务收款信息包括汽修结算后的结算单款项、配件销售出库款项，以及销售出库的应退款项。在汽修模块进行了这些操作后，财务收款模块会自动记录相应的收款信息。（）
答案：正确