电力职工应知应会知识营销业务章节练习(2017.12.22)

问答题
现行城市公用事业附加费征收范围是什么？
答案：已开征城市公用事业附加的地区，除农业生产用电和趸售以外的其他各类用电。
问答题
95598客户服务模块交换接入子系统的基本功能？
答案：（1）能够提供多种接口与公网连接，支持IP电话业务；
（2）支持1号、7号信令；
（3）具有来话自动...
问答题
电价分类的目的是什么？
答案：
（1）保证电力企业的合理收入；
（2）国家政策的需要；
（3）促进合理节约使用能源；
（4）公平合理的需要。
问答题
种植业和养殖业应执行的电价？
答案：应执行农业生产电价。
问答题
制定电价的目的有哪些？
答案：（1）满足财政收入，为国家积累资金。（2）节约能源。（3）适应国家在不同时期的方针政策。（4）公平合理。
（5...
问答题
什么是营销业务层？
答案：
是电力营销管理信息系统的基础信息加工和处理中心。
问答题
收费员在收取支票时应注意哪些问题？
答案：收费员在收取支票时，应注意以下问题：
（1）金额是否正确，大小写是否相符。
（2）印章是否齐全清晰。...
问答题
如何划分功率因数标准？
答案：一般按客户的用电性质、供电方式、电价类别及用电设备容量等因素进行划分。
问答题
业扩报装管理子系统主要具备哪些功能？
答案：业务扩充报装管理子系统的主要功能有：
（1）客户基础信息的收集、输入、建档。
（2）建立客户业务...
问答题
峰谷分时电价的计算公式如何？
答案：峰段电费=高峰时段用电量×基础电价×（1＋上浮比例%）
谷段电费=低谷时段用电量×基础电价×（1－下浮比例%...