办公室管理办公室管理考试综合练习章节练习(2017.12.05)

单项选择题
文员如果误拆了非本公司的信，应该（）。
A．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去
B．在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去
C．在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去
D．写上“查无此人”，并把信重新封好退回去
问答题
来信受访的范围包括哪些?受理与处理的程序和基本要求是什么？
答案：(1)受理的范围是:国家机关,主管部门或新闻单位转来的信件;职工,群众直接给机关,单位领导的信件.
(2)及时...
单项选择题
以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（）。
A.口字型
B.教室型
C.圆桌型
D.U字型
问答题
文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？
答案：（1）有电子提示系统和人工提示系统
（2）电子提示系统的做法:在电脑中设置日程表,报警系统,一周计划以及其他提...
单项选择题
为了防止办公室支出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进（）
A.工作人员工作尽可能专门化、单一化
B.尽可能定量控制办公室工作
C.重复性的工作尽最由机器完成
D.合理设计办公室的工作流程
判断题
没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。
答案：正确
问答题
公文处理包括哪些内容？
答案：
公文的办理、公文的管理、公文的整理（立卷）、公文的归档
判断题
无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。
答案：正确
填空题
在会议开始前和进行过程中，文员（）是不恰当的
答案：作会议记录时离开会议室接听电话
判断题
上司自己安排的约会忘了事先告诉你，出现约会冲突，解决方法是让上司先见他自己安排的那一位。
答案：错误