配网调控实用技术配网抢修指挥章节练习(2017.12.08)

问答题
分支、联络、分段开关失电的故障研判逻辑是什么？
答案：针对分支线故障研判可通过以下两种情况实现，两种研判结果可作为相互校验的依据，并能实现研判结果的合并。第一种采用分支线故障...
问答题
工单挂起的处理原则是什么？
答案：（1）对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单，征求客户意见后可以申请工单挂起。报修工单不允许申请工单挂起...
问答题
故障研判技术原则中信息来源自动过滤原则是什么？
答案：信息来源自动过滤原则是指各类告警信息推送到配网故障研判技术支持系统进行故障研判前，需在已发布的停电信息范围内进行过滤判断...
问答题
95598停送电信息主要包括哪几类？具体是指什么？
答案：95598停送电信息主要分为生产类停送电信息和营销类停送电信息。生产类停送电信息包括：计划停电、临时停电、电网故障停限电...
问答题
客户失电的故障研判逻辑是什么？
答案：依据客户报修信息，结合营配贯通客户对应关系，获取客户关联表箱及坐标信息，实现报修客户定位；依据电网拓扑关系由下往上追溯到...
问答题
“最终答复”工单的定义及业务认定条件是什么？
答案：（1）“最终答复”工单为各单位从政策法规、优质服务等角度已无法正常满足客户无理诉求，而对客户问题...
问答题
配网抢修指挥工作中地市公司运维检修部（检修分公司）、县公司运维检修部（检修（建设）工区、乡镇供电所）主要职责是什么？
答案：（1）负责组织开展、实施配网设备故障抢修。
（2）负责接收相关调控中心派发的工单，并在系统中及时填写或汇报抢修...
问答题
什么是配网抢修指挥？
答案：配网抢修指挥是指地市、县公司调控机构根据国网客服中心派发的故障报修工单内容或配调监控系统发现的故障信息，对配网故障进行研...
问答题
什么是配网抢修指挥技术支持系统缺陷？
答案：配网抢修指挥技术支持系统发生异常，影响工单处理、故障研判、停送电信息编译报送等配网抢修指挥业务的正常开展，均称为配网抢修...
问答题
配网抢修指挥工单处理流程有哪些环节？
答案：配网抢修指挥工单处理流程主要包括工单接收、故障研判、派单指挥、回单审核、工单回复等环节。