中级运输经济铁路运输市场营销章节练习(2017.12.23)

单项选择题
货运产品的核心是（）。
A.服务
B.运送货物的不同形式
C.吨·公里
D.货物的位移
问答题
分析铁路运输企业采取长渠道和短渠道进行分销的优、缺点。
答案：（1）长渠道优点：利用中间商可更广泛的组织客流和货源；运输企业能更集中精力组织生产；缺点：中间环节多，货流速度减慢，运价...
单项选择题
铁路运输企业经常帮助地方工业企业发展，原因于运输需求具有（）
A.广泛性
B.多样性
C.波动性
D.派生性
名词解释
铁路运输市场调查
答案：
是指铁路运输企业为实现自身经济利益目标及社会公益目标，对运输经济腹地产、供、销及客源地进行的调查研究工作。
问答题
简述推销队伍采取顾客结构型管理的优、缺点。
答案：优点：1.推销人员能够更深入了解某类顾客的需求，以便更好地满足需求，提高推销成功率；2.易于建立良好的人际关系，保持长期...
单项选择题
同一项业务，由不同的货运代理公司去完成，服务水平和结果难以完全相同，这体现了货运代理市场的（）特点。
A.服务差异性
B.服务不可储存性
C.服务的实时性
D.服务的双向性
问答题
简述服务对于铁路运输企业的意义。
答案：（1）服务能够全面满足顾客的需求，以获得企业的长远发展；（2）服务是扩大销售，增强企业竞争力的重要手段；（3）服务能够广...
单项选择题
（）是指企业按照一种或几种因素，把市场划分为若干个有相似需要和欲望的消费者群的市场分类过程。
A.研究营销费用如何配置使用
B.市场细分
C.选择目标市场
D.设定营销策略
多项选择题
一个分销渠道所提供的服务量包含的内容有（）。
A.产品的批量
B.待购时间
C.空间便利性
D.产品种类
E.运输服务
填空题
顾客购买总价值包括（）价值、（）价值、（）价值和（）价值。
答案：产品；服务；人员；形象