A.司法保护 B.社会保护 C.立法保护 D.行政保护
A.效率原则 B.兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则 C.严格责任原则 D.原则性和灵活性相结合的原则 E.过错责任原则
A.投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期 B.旅游合同签订地 C.被投诉人的名称、所在地 D.旅游投诉处理机构名称 E.投诉的要求、理由及相关的事实根据
A.警告 B.没收非法收入及罚款 C.限期或停业整顿 D.吊销《旅行社业务经营许可证》及其他有关证件
A.保障安全权 B.知悉真情权 C.公平交易权 D.依法求偿权 E.依法结社权
A.书面 B.数据电文 C.口头 D.其他形式
A.《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。 B.旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。 C.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。 D.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。
A.要约是一种意思表示 B.要约的内容应具体明确 C.要约的内容应与承诺的内容一致 D.要约表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示的约束
