文明礼仪/我们的节日章节练习(2017.12.23)

问答题
服务人员的礼仪修养主要包括哪几个方面？
答案：
仪容端庄，表情温馨，语言文雅，着装整洁。
问答题
简述在公共场所吸烟有哪些礼仪要求？
答案：（1）在设有“禁止吸烟”标志的地方不宜吸烟。
（2）没有烟灰缸的地方不宜吸烟。
问答题
简述什么是公共场所道德？
答案：在公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；
禁烟场所无吸烟现象；
影剧院...
问答题
简述言谈礼仪应注意哪几个方面？
答案：
（1）慎选话题。
（2）适时发问。
（3）少讲自己。
（4）注意反馈。
（5）语音清晰。
（6）学会赞美。
（7）学会聆听。
问答题
在青年时期，周恩来给自己提出了仪容仪表美的基本要求，其内容是什么？
答案：
（1）面必净，发必理，衣必整，钮必结。
（2）头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气色勿傲，勿誉，颜色宜和，宜静，宜庄。
问答题
简述办公场所的基本礼仪有哪些？
答案：
遵守工作时间，保持环境清洁，着装美观大方，勇于承担责任，讲求工作效率，严格请示汇报，对人和气礼貌。
问答题
使用移动通讯工具要遵守公共秩序有哪些？
答案：不要在开会、上课、听报告、看电影时使用移动通讯工具。不要在要求“保持安静”的公共场所，如图书馆、...
问答题
请问参加会议的礼仪要求有哪些？
答案：（1）按时到场，遵守秩序。
（2）遵守会场纪律，不得走动、喧哗、鼓倒掌、吹口哨。
（3）关闭通讯工具...