A.顾客不满意 B.顾客投诉 C.产品缺陷造成他人损害 D.产品存在“不合理危险”
A.过程检验 B.理化检验 C.自我检验 D.互相检验
A.举行首次会议、末次会议 B.信息的收集和证实，并进行审核中的沟通 C.形成审核发现 D.采取纠正措施 E.准备审核结论
A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略 C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量目标和质量突破
A.产品是指"过程的结果" B.产品可以分为有形产品和无形产品 C.每种产品中只能包含一种具体的类别 D.产品有四种通用的类别
A.质量管理体系认证包括质量管理提审核的全部活动 B.质量管理体系认证和质量管理体系审核都需要颁发证书 C.对审核和认证来说，纠正措施的验证都是一项必不可少的活动 D.当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止 E.质量管理体系审核不仅是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核
A.估量 B.测量 C.观察判断 D.试验 E.财务分析
A.都能使组织识别他们的强项和弱项 B.都能为持续改进提供基础 C.都是为合格评定提供依据 D.应用的范围基本相同 E.都包含外部承认的规定
A.产品设计 B.产品制造 C.顾客告知 D.标准备选
A.建立健全内部产品质量管理制度 B.通过gb/t19001认证 C.严格实施岗位质量规范 D.明确质量责任及相应的考核办法
