03291人际关系学章节练习(2017.12.31)

单项选择题
社会上的服务行业、公共事业等工作单位对顾客、用户交流沟通尤其应遵循（）
A.相容原则
B.诚信原则
C.积极原则
D.礼貌原则
问答题
简述史布兰格主张的价值观类型。
答案：
（1）理性价值观
（2）美的价值观
（3）政治性价值观
（4）社会性价值观
（5）经济性价值观
（6）宗教性价值观
单项选择题
将人际关系分为血缘关系．地缘关系．业缘关系和趣缘关系是按（）标准划分的。
A.纽带
B.内容
C.性质
D.特征
名词解释
交往手段
答案：
是交往主体为实现自己的交往目的，将自己的活动施加于交往对象而采取的方式或方法。
问答题
为什么说人际交往的相互影响有利于自我完善？
答案：人际交往过程中人们通过相互影响，可以促进个体的自我完善。这主要表现为
①有利于形成健康的个性：社会中的每个人都...
名词解释
人际关系的结构
答案：
是指构成人际关系的要素及其相互关系。在现实中，构成或影响人际关系的要素又可以区分为显性要素和隐性要素。
名词解释
亲戚
答案：
因婚姻关系形成的亲属我们称为亲戚，亲属包括亲戚，但亲戚不等于亲属。
单项选择题
影响人际交往效率的最基本．最直接的心理因素是（）。
A.气质
B.能力
C.个性
D.兴趣
单项选择题
“人际关系学说”创立的标志性著作是（）
A.《工业文明中的人性问题》
B.《德意志意识形态》
C.《日常生活中的自我呈现》
D.《人们玩弄的游戏》
问答题
简述自卑心理产生的原因。
答案：
（1）主观因素：自身生理、性格。
（2）客观因素：家庭因素、社会因素。