移动客户经理营销技巧、营销策划章节练习(2017.12.07)

填空题
销售中要了解所推介产品的（）和（）、（）和（）。
答案：特征、优点、利益、证据
填空题
沟通的类别有（）、（）、（）。
答案：人际沟通、工作沟通、商务沟通
问答题
简述开场白的目的？
答案：
1、营造良好和轻松的氛围
2、吸引客户注意
3、赢得深入沟通的资格
4、消除一些不必要的影响因素
判断题
引导客户消费中探究式问题总结客户与客户之间回应的理解。
答案：错误
问答题
集团客户的销售认知？
答案：1.对集团客户购买决策流程的了解
2.对销售开场白要随机应变
3.对客户需求挖掘和引导的技巧
单项选择题
迂回策略分为（）
A、侧面、正面
B、直接、正面
C、间接、侧面
D、正面、间接
填空题
引导客户消费主要运用（）、（）、（）三种提问方式。
答案：开放型提问、封闭式提问、探究式提问
问答题
FABE推销法的内容是什么？
答案：FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利...
问答题
销售中如果客户提出这个产品暂不需要时，客户经理如何分析和回答？
答案：分析：客户只是说暂时不需要，那一定有其他原因，只是没有明确提出而已，最重要的是了解客户真正的异议。
客户经理：...
填空题
在客户销售中，必须掌握售中对客户需求挖掘核心（）、（）、（）、（）。
答案：背景问题、难点问题、暗示问题、示益问题