A.客户期望得到的服务 B.降低服务成本 C.企业年会的效率 D.与投资者进行对话
A.以产业销售额增长率曲线的拐点划分，产业生命周期可以划分为导人期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段 B.成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争 C.与产品生命周期每一阶段相联系的竞争属性随着产业的不同而不同 D.一个产业所处的生命周期具体阶段通常比较清晰
A.甲公司是产业内少数几家能够提供航空航天用钢的主要供应商，且没有替代品 B.甲公司打算进军建筑和机械制造等产业 C.甲公司的主要铁矿石供应商乙公司计划进入钢铁制造产业 D.甲公司是铁矿石供应商乙公司最大的客户，采购量占其30%以上
A.政治和法律环境 B.经济环境 C.技术环境 D.社会和文化环境
A.自我评价 B.产业内部比较 C.基准分析 D.成本驱动力分析
A.生产经营 B.采购 C.服务 D.技术开发
A.替代品价格低于产业现有产品价格 B.转换成本高 C.替代品质量低于产业现有产品质量 D.替代品价格高于产业现有产品价格
A.加大研发力度，申请专利 B.聘用专业的冶炼技术人员 C.购买功能强大的信息系统 D.控制该稀有金属的矿山开采权
A.控制互补品 B.捆绑式经营 C.交叉补贴销售 D.以上三者都具备
