A.新核心业务系统 B.信贷风险系统 C.人行征信系统 D.支付系统 E.公安联网身份证查询系统
A.一家县（市）行社对同一贷款客户只能减免一次 B.同一贷款客户在辖内多家分支机构都有贷款的，对其实施减免息时应统一考虑 C.对于单户借款人两年内不得重复减免息，担保人和其他还款义务人还款的例外 D.对于单户借款人两年内不得重复减免息，担保人和其他还款义务人还款的也不例外
A.3；1 B.5；1 C.5；2 D.5；3
A.妥善处理、坚持原则；礼貌耐心、消除误解 B.得理让人、化解矛盾；行为影响、感染客户 C.转移注意力、调节情绪 D.互谅互让、避免冲突
A.单位证明 B.单位法定代表人或授权人的委托书 C.法定代表人身份证件 D.被指定人本人有效身份证件
