高等教育自学考试(自考)
00195导游业务章节练习(2017.12.11)
来源：考试资料网
多项选择题
一篇精彩的导游辞能够（）
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多项选择题
导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是（）
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问答题
旅游团离开本地前一天，地陪要做哪些送团团的准备工作？
参考答案：
1.核实交通票据，确认离开航班（车次或船次）是否有变化。2.与领队全陪商定出行李的时间及交接方式，并与行李员取得联系。3...
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多项选择题
以下属于导游人员应掌握的交际技能的是（）。
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单项选择题
游览杭州西湖时，导游员在具体介绍西湖是泻湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的诗句，这种导游讲解方法属于（）。
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问答题
一个旅游团里有老年人也有年轻人，导游员在游览过程中如何区别对待？
参考答案：
这是导游员应遵循的原则是要让年轻人的充沛精力有发挥的余地，又要使老年人不至于疲于奔命，过于劳累。凡需要步行或体力消耗大的...
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问答题
简述符合哪些条件的物品禁止出境？
参考答案：
1、列入禁止进境范围的所有物品。2、内容涉及国家机密的手稿、印刷品、胶卷、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存...
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问答题
旅游事故按责任划分有哪几类？
参考答案：
1.责任旅游事故。指由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故。责任性事故是最常见，又频繁发生的，是导游员必须重视并及时...
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问答题
如果漏接，导游员应如何处置？
参考答案：
1.立即报告旅行社，报告漏接情况； 2.给游客入住饭店打电话，询问游客是否已抵达； 3.无论是责任还是非责任原因，导...
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问答题
游览结束后，由景点返回饭店，地陪应做哪些工作？
参考答案：
1.回顾当天的旅游活动，必要时可以补充讲解中遗漏的重要内容。 2.如返程路线不同，地陪应作沿途风光介绍。 3.抵达饭...
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