A.监控满意度 B.改善沟通 C.释放情感 D.增加信心
A.利用反馈 B.主动争论 C.重复语言 D.情绪控制
A.老张是一个自尊心很强的人 B.老张的最近的心情不是很好 C.劝他的人是一名呼吸系统的医学专家 D.之前已经有许多人劝老张戒烟未果
A.肢体表情 B.面部表情 C.身体表情 D.言语表情 E.心理表情
A.能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和 B.能力一般被分为语言能力和躯体能力 C.在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平 D.如果员工的能力完全超出了工作的要求，可能会降低其工作绩效
A.学历越高的员工一般越不容易被说服 B.自尊心较弱的人容易被说服 C.家里有喜事的员工容易被说服 D.年龄越大的员工越难被说服
A.工作满意度 B.工作投入度 C.组织承诺 D.以上都都不是
A.越短 B.越大 C.越小 D.为0
A.认知 B.情感 C.体验 D.行为倾向
A.充分交流与互动的可能性 B.相同性别和年龄 C.共同兴趣和爱好 D.相同文化背景和社会经历
