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实验室资质认定考试章节练习(2017.12.31)
填空题
国家认证认可监督管理委员会于()年9月12日发布了《实验室资质认定评审员管理办法》,自()年12月1日起施行。
答案:
2007;2007
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单项选择题
编写“申诉和投诉处理程序”,主要目的是()。
A.满足客户的所有要求
B.处理供应商对实验室的不满
C.满足客户的各种要求
D.正确处理相关方意见,不断改善质量体系工作
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填空题
县级以上人民政府计量行政部门依法设置的计量检定机构,为()计量检定机构。
答案:
国家法定
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问答题
某试验室既检测农药产品,又检测蔬菜农药残留量,但样品管理和检测工作都使用同一场所。试验室负责人认为都是检测农药含量没有必要分区。
答案:
(1)不符合《评审准则》第5.2.5条的要求。
(2)《评审准则》要求:“检测区域间工作相互之间有...
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问答题
实验室的环境条件主要包括哪些方面的内容?
答案:
实验室的环境条件主要包括内部环境条件和外部环境条件两个方面。内部环境条件主要包括:温度、湿度、洁净度、电磁干扰、冲击振动...
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问答题
实验室应如何保证管理体系的有效运行?
答案:
(1)领导重视
(2)各级各部门积极组织协调
(3)全员参与
(4)建立监督机制,保证工作...
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问答题
实验室对申诉和投诉的处理程序一般有哪些内容?
答案:
处理程序一般分为征求客户意见,受理或记录申诉和投诉,界定涉及的领域或部门,明确负责调查处理的岗位或负责人,组织调查分析、...
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填空题
认证认可活动应当遵循客观独立、()、()的原则。
答案:
公开公正;诚实信用
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问答题
采购服务和采购供应品涉及哪些内容?
答案:
采购服务包括:人员培训、技术咨询服务,采购校准和计量检定服务,委托采购仪器设备、环境设施的设计、安装维修保养服务等。
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问答题
评审员在某实验室评审时,询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件,并且向客户发函主动征求客户意见客户反馈意见不多,而且反馈的意见不尽合理,所以也没有进行处理”。
答案:
(1)不符合《评审准则》第4.7条申诉和投诉的要求。
(2)《评审准则》规定:实验室应建立完善的申诉和投诉处理...
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