房地产经纪专业人员存量房客源管理章节练习(2017.12.25)

多项选择题
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素，可将客户分为A、B、C三个客户群，其中B类客户的特征表现为（）。
A.购买需求强烈，希望尽快买到物业
B.预算合理，对市场价格有客观认识
C.有一定的购买力，对物业品质要求较高
D.有购房计划，但并不是十分迫切
E.购房条件不是特别苛刻
多项选择题
房地产经纪人培养长期客户的策略有（）。
A.与老客户保持联系
B.建立广泛的社会联系
C.把眼光放在长期潜在的顾客上
D.随时发现客户信息
E.与服务供应商建立广泛联系
多项选择题
关于客源信息开拓的说法正确的有（）。
A.门店接待开发客源的成本较高
B.互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布
C.驻守和横幅揽客法的成本较低
D.做社区业务时，讲座揽客法比较适用
E.实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率
单项选择题
房地产客户信息管理的原则不包括（）。
A.合理使用原则
B.有效原则
C.重点突出原则
D.适合市场需求原则
单项选择题
客源和房源的关系不包括（）。
A.互为条件
B.相得益彰
C.互为目标
D.相互独立
单项选择题
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素，可将客户分为A、B、C三个等级，其中针对A类客户的营销策略为（）。
A.重点跟踪，提供周到而专业的服务
B.作为重点培养的目标，与客户保持经常性的沟通
C.在服务过程中，不断了解客户特征和需求
D.重新安排购房计划并再联系
单项选择题
物业需求状况是房地产经纪人进行客户信息管理的对象之一，其内容不包括（）。
A.所需物业的区域、类型、房型、面积
B.物业价格
C.委托交易的编号、时间
D.配套条件的要求
单项选择题
客源的特征不包括（）。
A.指向性
B.时效性
C.流动性
D.潜在性
单项选择题
在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，因此房地产经纪人应当进行（）。
A.购买力与消费信用分析
B.客户购买决策分析
C.目标物业与偏好分析
D.客户需求程度分析.
单项选择题
媒体广告带来的客户占经纪人生意的（）。
A.25％
B.30％
C.35％
D.40％