中级财政税收宣传咨询规范章节练习(2017.12.14)

单项选择题
电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。
A.手机APP
B.咨询服务电话
C.网络纳税人学堂
D.电子邮箱
判断题
纳税服务部门应于每月初5日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交业务主管部门审核。
答案：错误
单项选择题
税务机关根据工作计划、税收政策或制度变动、纳税人需求情况启动特定主题的税法宣传工作，制订重点专题宣传工作方案，明确宣传任务、（）、渠道、方式、步骤和分工等事项。
A.流程
B.内容
C.目标
D.计划
多项选择题
哪些服务规范适用同城通办？（）
A.电话咨询
B.重点专题宣传
C.税收政策宣传
D.互联网咨询
单项选择题
税务机关通过办税服务厅、纳税人学堂、互联网、媒体等渠道，以教学讲座、（）、媒体通气会、在线访谈等多种形式开展多方位重点专题宣传，并进行效果评估，持续改进。
A.短信
B.税企座谈会
C.电子邮箱
D.即时通讯软件
判断题
税收宣传月是指在内年4月份的税收宣传月期间，税务机关通过多种渠道、多种形式对社会公众进行的普及性税收宣传活动。
答案：正确
单项选择题
实体纳税人学堂培训期间应发放培训资料并开展互动问答；网络纳税人学堂应根据政策变动及时更新课件，并提供（）服务。
A.辅导
B.交流
C.下载
D.咨询
单项选择题
纳税服务部门每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交（）主管部门审核。
A.市级
B.省级
C.业务
D.上级
单项选择题
办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务。对不能即时答复的涉税问题，记录后转下一环节处理，并在（）个工作日内回复。不能按期回复的，在回复期限内向咨询人说明。
A.3
B.5
C.7
D.10
单项选择题
互联网咨询是税务机关通过互联网络为公众和纳税人提供涉税咨询服务。对网上留言提出的涉税问题，（）个工作日内作出响应。可以即时答复的问题即时答复；不能即时答复的涉税问题，5个工作日内回复。
A.1
B.3
C.7
D.10