中国银行网点柜面业务考试银行卡业务章节练习(2017.12.21)

问答题
国际卡自动还款业务受理事项是什么？
答案：国际卡自动还款业务申请，仅限国际卡持卡人本人持卡及有效证件办理，柜台应要求持卡人本人提供活期一本通账号或借记卡（仅限人民...
问答题
转入信用卡长期不动户或总行客服系统无记录的账户信息查询流程？
答案：原长城人民币信用卡（中国银行准贷记卡）如在信用卡分行客服系统中无记录的，可通过门户网站，进行信用卡长期不动户信息的查新，...
问答题
对于外卡取现交易币种有哪些规定？
答案：（1）DINER、JCB、AE及非中国银行发行的维萨、万事达卡，在中国银行柜台只能取人民币，不能支取外币；
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问答题
零售代做长城信用卡（异地）现金存款处理的特殊性？
答案：零售代做长城信用卡（异地）现金存款需外收手续费，其收费交易代码为21035交易。收费项目应选择“长城人民币信用卡跨省柜台...
问答题
零售代做中银贷记卡支取业务规则？
答案：中银贷记卡不可做外币透支取现，因此查询中银卡外币账户可取现额度为零。中银卡支取业务按交易类型分为正常和贷方余额返还，长城...
问答题
网点机构进行长城国际卡柜台贷方余额返还交易授权时应注意些什么？
答案：（1）国际卡贷方余额返还仅限于该卡账户所属的经营行进行处理，即网点柜面应确认相应国际卡系中国银行发卡时，方可受理。柜面以...
问答题
AAS不规则个人卡备用金及保证金账户支取规则包括哪些要求？
答案：（1）AAS不规则个人卡备用金及保证金账户停办产品的支取规则为：必须本人办理，支取时应提供本人有效身份证。
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问答题
新线信用卡自动还款业务规则有哪些？
答案：信用卡自动还款业务，系统处理时，将按照二选一的规则自动比对还款账户与关联的扣款账户信息，即两个账户的客户姓名和办卡（开立...
问答题
零售代做存款交易撤销的处理规则？
答案：对于存款交易的撤销（通过“E12465-交易删除”进行），客户主动提出申请原则上不允许撤销，如为柜员操作失误方可进行撤销...
问答题
零售代做（准）贷记卡交易包括哪些业务功能？
答案：零售代做交易，即（准）贷记卡的联机柜台交易，主要支持实现准贷记卡和贷记卡的存入、支取、销户、交易删除和相关信息查询（查询...