A.目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突 B.建设性冲突、破坏性冲突 C.个人冲突、人际冲突、群体冲突 D.人际冲突、群体冲突、组织间冲突 E.积极性冲突、消极性冲突
A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.职能-参谋型组织结构 D.分部制组织结构 E.委员会
A.联系方式的设计 B.管理规范的设计 C.各类运行制度的设计 D.工作程序的设计 E.岗位职责设计
A.沟通渠道过长 B.护士对信息理解的偏差 C.护士长表达模糊，没有明确表达信息的内容 D.护士长对传送信息的时机把握不准 E.信息沟通渠道选择不当
A.五个步骤 B.四个步骤 C.三个步骤 D.二个步骤 E.一个步骤
A.五级医疗事故 B.四级医疗事故 C.三级医疗事故 D.二级医疗事故 E.一级医疗事故
A.责任制护理 B.功能制护理 C.小组护理 D.个案护理 E.综合护理
A.行为改造理论 B.激励一保健理论 C.需要层次理论 D.公平理论 E.期望理论
