A.财务知识 B.口才与交流能力 C.形象气质塑造 D.服务意识及礼仪
针对一项具体工作,设计一种方法,将每项工作“分解”,按照一定质量标准,准确无无误地完成
A.安全驾驶 B.球车清洁 C.球车电瓶养护 D.球车运转通畅
如图所示:
A.超额预订的不确定性 B.球场接待能力的有限性 C.客人差点的差异性较大 D.客人打球时间长短的不确定