导游资格证考试导游实务知识综合练习章节练习(2017.12.05)

多项选择题
导游讲解要根据讲解内容变化而有所变化。在讲解山水自然风光时，导游员的讲解要求是（）。
A、把旅游景观表面现象作为讲解主体，以准确的数据和形象的语言刻画外在美
B、熟悉山水风光的地址成因，以通俗的语言讲解有关专业理论
C、将一些传说故事融入讲解中，使景观形象更加丰满
D、突出“奇”和“趣”等本地特色
问答题
空接的原因是什么?
答案：旅游团因故滞留在途中，地方接待社未接到通知;班次变更旅游团推迟到达，接待社未接到通知;班次变更旅游团推迟到达，接待社忘记...
单项选择题
导游服务的出发点是（）
A.维护游客合法权益
B.满足游客需求
C.获得经济效益
D.创造社会效益
单项选择题
受理散客来本地旅游的委托，与代办散客赴外地的旅游委托相同，二者都属于()。
A.单项委托服务
B.旅游咨询服务
C.选择性旅游服务
D.散客旅游服务
单项选择题
导游人员要正确对待旅游者的苛求，首先要()。
A.认真倾听，冷静分析
B.耐心解释，实事求是
C.正确处理，合情合理
D.不卑不亢，理明则让
单项选择题
在旅游涉外活动中，导游人员应尽量不喝或少喝酒，饮酒时酒量不超过自己酒量的（）。
A、1/2
B、1/3
C、1/4
D、1/5
问答题
某日上午，地陪小林按计划带团前往颐和园旅游，旅行车行至建国门外大街时，被紧随车辆的中型面包车追尾，请问小林应如何处理这起交通事故?
答案：(1)首先应立即检查是否有旅游者受伤，若有人受伤应立即组织抢救，必要时将伤员送往附近的医院，尽快使旅游者离开事故车辆; ...
判断题
在旅游活动中，涉及旅游者人身、财产安全的事故都属于旅游安全事故。()
答案：正确
单项选择题
游客中暑，导游员要让客人（）
A、喝浓度盐水
B、喝含盐饮料
C、喝高浓度糖水
D、在低温空调间降温
单项选择题
导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排，此阶段工作以()。
A.领队为主
B.全陪为主
C.地陪为主
D.游客为主