高尔夫球会章节练习(2017.11.20)

问答题
预算管理对于球会经营的意义是什么
答案：预算是指每一个高尔夫球场管理者对计划工作所产生的收入与支出，以及最终损益的估算。预算管理有利于控制生产成本，优化成本结构...
问答题
会员与嘉宾服务管理制度
答案：球会采取会员制的经营模式，就必须明确会员的权益，确保会员与其他客人在享受服务方面得到更多优惠的措施。这样就需要通过制度对...
单项选择题
球会管理的本质是（）
A.提高服务质量
B.提升球会信誉
C.提高效率
D.效益最大化
填空题
专职营销队伍包括球会专门的销售人员、销售策划人员、（）、客户关系人员等
答案：公关人员
多项选择题
会员管理制度的作用有（）
A、良好的制度是球会生存发展的基础
B、保证高尔夫球会经营活动有序进行及保障球会发展的可持续性
C、协调高尔夫球会各方面关系和调动员工积极性
D、增强员工的组织纪律性
E、促进球会与国际接轨
名词解释
优先击球权
答案：
指首先从发球区打球的球员谓之有“优先击球权”。
单项选择题
下列关于高尔夫职业赛与业余赛的差别的说法错误的是（）
A.职业赛与业余赛的参赛对象不同
B.职业赛设定一定额度的奖金，业余赛仅设奖杯和奖品
C.职业赛没有差点，业余赛有差点
D.在比杆赛中，职业赛只能采取总杆赛的形式，业余赛只能采取净杆赛的形式
名词解释
差点
答案：
差点是由高尔夫俱乐部发给球员的能够衡量球员在标准难度球场打球时潜在打球能力的指数。
问答题
球童培训方法有哪些
答案：新球童培训期一般为3个月，培训要注重方法、技巧，下场实践和理论相结合，考核与讲课相结合，这样才能收到好的效果。①讲授法、...
问答题
球童绩效评估的内容
答案：
目前球童的绩效评估主要以球童登记评定的形式存在，换言之，所采取的主要方法为等级评定法。