销售管理销售队伍建设章节练习(2017.11.11)

问答题
一个优秀的销售人员应具备的知识有哪些？
答案：
（1）产品知识；
（2）企业知识；
（3）用户知识；
（4）市场知识；
（5）语言知识；
（6）社会知识；
（7）美学知识。
单项选择题
道德存在于人们的内心当中，具有及时性和超前的警示性、（）的特点，可以随时调控人的不良行为。
A、启示性
B、防范性
C、总结性
D、暗示性
问答题
销售失败的常见原因分析？
答案：（1）销售方面的原因：产品方面的原因；销售企业方面的原因；销售人员方面的原因；
（2）客户方面的原因：客户未认...
多项选择题
销售活动分析的方法主要有（）
A、绝对分析法
B、相对分析法
C、因素替代法
D、销售额分析法
E、销售量分析法
多项选择题
人员销售的特点是（）
A、灵活性
B、选择性
C、完整性
D、长远性
E、平衡性
问答题
销售人员的素质要求？
答案：（1）强烈的敬业精神；
（2）敏锐的观察能力；
（3）良好的服务态度；
（4）说服客...
单项选择题
一般来讲，企业应该让销售人员担负起寻找客户、传递信息、（）、提供服务、收集信息和分配货源等方面的任务。
A、销售产品
B、分配信息
C、把握需求
D、市场调研
单项选择题
当前应用最为广泛的一种分析方法是（）
A、相对分析法
B、因素替代法
C、绝对分析法
D、参数系数法
问答题
销售活动分析的程序？
答案：
（1）确定分析目标；
（2）收集分析资料；
（3）研究分析内容；
（4）作出分析结论；
（5）撰写分析总结。
问答题
企业应如何控制和管理营销人员的道德规范？
答案：（1）要选择拥有良好道德品质的销售经理；
（2）为销售人员创造崇尚道德的工作氛围；
（3）建立全方位...