殡仪服务员考试章节练习(2017.11.28)

名词解释
代理机构殡仪接待服务
答案：
丧事承办人为国内殡葬服务代理机构且非涉外的殡仪接待服务。
问答题
在倡导科学、反对迷信的殡葬改革进程中，我们殡仪服务员应该怎么做？
答案：在尊重民族、地方和宗教殡葬习俗的同时，我们一定要用科学的发展观武装头脑，推行科学殡葬，反对封建迷信的丧葬行为。采取各种形...
名词解释
铁路运输尸体服务
答案：采用火车运载遗体。
单项选择题
礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面的（）。
A、要求
B、表现
C、表述
D、规则
问答题
心理治疗和心理抚慰的主要区别是什么？
答案：同心理治疗相比，心理抚慰的抚慰者不一定是有职业资质的专业技术人员，多数情况下疳是殡葬领域有经验的职工，丧亲者的亲人，朋友...
名词解释
来人登记接尸服务
答案：
丧事承办人到殡仪馆或服务站办理遗体接运手续。
问答题
陪同殡仪服务对象走路时，要注意一些什么具体问题？
答案：引导时服务员一般走在殡仪服务对象的左侧，行进时步态要比较缓慢、沉稳。要求引导服务人员行走的速度要与殡仪服务对象相协调，不...
单项选择题
在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。
A、城市
B、土葬区
C、乡镇
D、火葬区
问答题
殡仪服务人员利用工作之便索取财物的，应如何处理？
答案：
由民政部门责令退赔，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
判断题
殡葬改革是政治文明进步的重要标志。
答案：错误