A.目标冲突 B.破坏性冲突 C.角色冲突 D.人际冲突 E.过程冲突
A.目的不明，导致信息内容不确定 B.表达模糊，导致信息传递错误 C.选择失误，导致信息误解 D.过度加工，导致信息模糊 E.言行不当，导致信息理解错误
A.护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理 B.患者的安全感与归属感增加 C.加强了护患的沟通合作 D.有利于提高护士操作熟练度 E.节省人力和经费
A.权威型 B.命令型 C.民主参与型 D.专权型 E.自由放任型
A.有利于提高经济效益 B.减少主管人员的主观主义 C.信息传递快 D.有利于常规问题的处理 E.有利于发挥基层单位能动性
A.系统化原则 B.重点原则 C.弹性原则 D.效益原则 E.创新原则
A.生理需要 B.安全需要 C.爱与归属的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要
A.平等待人 B.传达有效信息 C.尽量排除外界干扰 D.重视沟通细节 E.进行反复沟通
A.减少工作中的失误 B.明确工作目标 C.提高经济效益 D.控制工作 E.人员的管理
