移动客户经理手机操作、网上业务章节练习(2017.10.09)

问答题
使用中兴U880手机申请开通无线音乐俱乐部普通会员和高级会员怎么操作？
答案：第一步：进入短信菜单
第二步：编辑短信“PT”到10658830申请开通普通会员服务；...
问答题
客户在使用wlan时已经搜索到无线信号并顺利连入无线网络，但打开浏览器访问互联网时没有推送中国移动的认证页面，该如何处理？
答案：处理步骤如下：
（1）确认是否连接：通常情况下，无线网卡会搜到周边所有的无线信号，请确认是否连接到中国移动SS...
单项选择题
中兴U880手机的操作系统是什么（）
A.IOS
B.塞班
C.安卓
D.WINDOWS
判断题
使用三星I9308演示如何使用飞信手机客户端添加好友并退出飞信：进入手机程序菜单—飞信—好友—操作添加好友，输入手机号码或飞信号添加好友--主窗口选项退出。
答案：正确
判断题
使用黑莓8520下载并安装条码识别手机客户端软件：登陆菜单“开始”Internet Explorer—MO新生活—条码识别—下载安装条码识别即可。
答案：正确
判断题
使用黑莓8520演示使用飞信手机客户端添加好友并退出飞信：进入手机程序菜单——飞信—好友—操作添加好友，输入手机号码或飞信号添加好友——主窗口选项退出。
答案：正确
判断题
使用黑莓8520卸载飞信手机客户端软件步骤如下：进入8520的设置—选择系统标签中的“删除程序”——选中“CMCCFetion”选择“删除”，则程序被删除。
答案：正确
问答题
使用黑莓8520手机申请开通无线音乐俱乐部普通会员和高级会员怎么操作？
答案：第一步：进入短信菜单
第二步：编辑短信“PT”到10658830申请开通普通会员服务；...
填空题
客户使用WLAN上网连续（）分钟没有连网或持续使用超过（）小时系统会自动掉线。
答案：15、8
判断题
以三星I9308手机演示使用飞信客户端将好友加入黑名单：手机程序菜单—飞信—好友—选中好友，操作“好友管理—黑名单—加入黑名单”。
答案：正确