A.藏族 B.蒙古族 C.回族 D.朝鲜族
A.身体健康 B.心理健康 C.心理平衡 D.头脑冷静
A、给旅游者带来较大经济损失 B、给接待方带来较大经济损失 C、给旅游者造成较大精神伤害 D、旅游者的一般走失
A、导游员要针对客人提出的问题友好地介绍我国的国情 B、阐明我国政府的立场、观点，求同存异 C、若属恶意攻击和诬蔑，应观点鲜明地予以驳斥，与之纠缠到底 D、认真地回答旅游者提出的问题，消除误解
A、旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务 B、健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理 C、如果酒店有提供用餐的服务，客人的客房用餐的要求应予以满足 D、一切费用由旅行社负责
A.通常文化层次较高 B.有较丰富的旅游经验 C.对服务的要求不高 D.自主旅游能力较强
A.与地陪协商解决 B.向领队解释说明日程已定不能改动 C.请领队征求全团旅游者的意见后合理处理 D.及时报告国内组团社
