00195导游业务章节练习(2017.10.06)

单项选择题
很多国家在考核导游员时坚持A.S.K.原则，其“A”表示（）。
A.Action
B.Attention
C.Attitude
问答题
在机场（车站或码头），地陪如何认找自己的团队？找到后应做哪些工作？
答案：地陪一方面要保证自己的突出位置，使游客和对方领队全陪能很容易地看见自己的接站牌和社旗；另一方面要仔细根据团队特征观察认找...
单项选择题
在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前（）到达车站。
A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟
问答题
导游员的沿途讲解要遵循什么原则？
答案：1.把握好讲解的节奏和信息传递的量。
2.指示应明确及时。
3.导游员所讲与游客所见有机结合。
问答题
外国游客在中国要打电话给国外亲朋好友，应怎样拨打？
答案：其拨号顺序：国际冠字（00）+国家（地区）代码+城市区号+受话号码。
应注意的是，有些国家的城市（地区）的区...
问答题
导游员在导游词中添加景区的诗词楹联及民间传说等素材时，要注意哪两个方面的选择？
答案：1.要“精”，就是所选的是精华，与讲解的景观密切相关。
2.要“活”，就是使用时要灵活，见景而用，即兴而发
单项选择题
为防止空接，关键是导游员从及时掌握旅游团抵达的确切航班或车次信息。（）
A、全陪
B、组团社
C、交通港
D、旅行社
多项选择题
见面礼的行礼方式（）。
A.握手礼
B.鞠躬礼
C.合掌礼
D.拥抱礼
单项选择题
导游员既要对景点进行生动讲解，又要让游客自己去感悟景观之美，这里强调了的重要性。（）
A、动态观赏和静态观赏
B、观赏距离和角度
C、观赏时机
D、观赏节奏
问答题
旅游事故按处理难易程度划分有哪几类？
答案：1.单一性事故，指涉及人数少，事件单一、处理过程比较简单、导游人员可以当面解决的一些旅游事故。
2.复合性事...