A.实现顾客的满意 B.能够激发员工的奉献精神 C.实现卓越的组织绩效 D.有利于员工的培训 E.实现员工的发展
A.通用化 B.组合化 C.系列化 D.统一化
A.参加质量委员会 B.批准质量愿景和质量方针 C.建立质量改进基本框架 D.提供资源 E.表彰认可
A.双峰型 B.孤岛型 C.平顶型 D.锯齿型
A.14 B.13 C.11 D.9
A.二 B.三 C.四 D.五
A.变化性B.变异性C.不规范性D.不可控性
A.减少标准偏差S B.保持控制和监督方法 C.改变工艺，放宽加工精度 D.放宽过严的公差范围
A.实现的可靠性 B.固有的可靠性 C.预测的可靠性 D.设计的可靠性
A.目标的整合 B.目标的分析 C.供应链业务过程的分析 D.慢性问题的识别 E.慢性问题的治疗
