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题目列表

电信业务客户经理电信业务客户经理综合练习章节练习(2017.08.15)

  • 判断题

    家家e如今可以和普通手机互发短信。()

    答案:错误
  • 判断题

    虚拟用户交换机不能提供程控新业务。()

    答案:错误
  • 单项选择题

    小灵通的发射功率极小,只有10毫瓦,仅为移动手机的()。

    A.1/100
    B.1/5
    C.1/10

  • 填空题

    中国电信的电话卡业务中,适用全国范围的主要有()、(),适用江苏范围的主要有()、(),适用盐城范围的主要有()。

    答案:IC卡;300卡;201卡;17908卡;998卡
  • 单项选择题

    固定电话通过17909拔打国内长途手机的方式为()。

    A、17909+0+139XXXXXXXX
    B、17909+139XXXXXXXX

  • 单项选择题

    电话服务台应答时限为()秒。

    A、≤20
    B、≤18
    C、≤15

  • 判断题

    96800业务可以将上海电话设为亲情号码。()

    答案:错误
  • 单项选择题

    商业客户的服务标准为()。

    A、专业化
    B、个性化
    C、标准化

  • 填空题

    SWOT分析中的S、W、O、T分别表示()、()、()、()。

    答案:优势;劣势;机会;挑战
  • 单项选择题

    客户报停电话4个月,在停话期间应收保号费()元。

    A.15
    B.20
    C.30

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