A、政策宣传 B、客户服务 C、货源投放 D、投诉分析
A、操作性 B、目的性 C、有效性 D、针对性
A、咨询法 B、观察法 C、描述法 D、调查法
A、工作技巧 B、服务技巧 C、谈话技巧 D、沟通技巧
A、内部信息传递 B、工作信息记录 C、外部信息传递 D、工作信息汇报
A、下降 B、平稳 C、上升 D、波浪状
A、系统数据查阅 B、工作信息记录 C、系统数据调阅 D、基础数据收集
