工商行政管理岗位考试消费者权益保护章节练习(2017.07.08)

来源:考试资料网

问答题

参考答案:(1)标准化管理法律制度,制定产品标准,组织推广、实施,并对标准的实施进行监督是国家对产品进行管理的一项重要措施;(2)...

问答题2002年8月,某公司经理王丽出差A市,住入该市B宾馆。当晚11时从外面返回,在该宾馆四楼遇到4名不明身份的男子,其中一人对王丽进行调戏、殴打。在此过程中,有数人围观,其中有该宾馆保安人员和服务员。尽管王大声呼救,但无人出来制止。事后,4男子扬长而去。王被打后,住入医院治疗,其伤情经医院诊断为:头部外伤综合症,腹部及四肢多处软组织挫伤。事后,王要求宾馆进行赔偿(包括精神赔偿),而宾馆则辩称没有制止只是员工的服务质量较差,且属于员工的个人行为,宾馆不承担赔偿责任。

参考答案:宾馆的辩解理由不成立。宾馆保安人员和服务员在履行职务期间,其行为属于宾馆的行为,而不是其个人行为。至于这些宾馆保安人员和...

问答题

参考答案:(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(2)不符合产品或者包装上注明采用的产品标准的;(3)不符合以产品说...

问答题2002年8月,某公司经理王丽出差A市,住入该市B宾馆。当晚11时从外面返回,在该宾馆四楼遇到4名不明身份的男子,其中一人对王丽进行调戏、殴打。在此过程中,有数人围观,其中有该宾馆保安人员和服务员。尽管王大声呼救,但无人出来制止。事后,4男子扬长而去。王被打后,住入医院治疗,其伤情经医院诊断为:头部外伤综合症,腹部及四肢多处软组织挫伤。事后,王要求宾馆进行赔偿(包括精神赔偿),而宾馆则辩称没有制止只是员工的服务质量较差,且属于员工的个人行为,宾馆不承担赔偿责任。

参考答案:

一般不予支持。王丽虽遭调戏,但系四男子所为,宾馆没有实施对王丽精神伤害的行为,不应承担精神赔偿责任。

问答题

参考答案:确立惩罚性赔偿法律制度,其意义主要体现在:(1)体现了《消费者权益保护法》对消费者给予特殊保护的立法宗旨;(2)有利于鼓...
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