A、服务意识 B、服务态度 C、服务技能 D、服务形象
A、政府 B、企业 C、个人 D、其他团体和组织
A、针对性 B、对等性 C、公开性 D、潜隐性
A、河流水污染与水资源争夺 B、大气污染和酸雨 C、污染转移 D、核能发电站安全和核废物污染 E、海洋污染
A、要真诚无妄，忠心耿耿 B、说实话，鼓实劲，办实事 C、讲信用，守承诺 D、自欺欺人，违反天良
A、科学 B、人本身 C、自由 D、环境
A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、尊重需要 E、自我实现需要
