江苏住院医师普通外科阑尾疾病章节练习(2016.10.15)

单项选择题
甲公司是一家远程领域公司，公司的业务几乎都是从网上运营。公司规定，不准员工在单位利用公司的电脑访问公司列举的网站。该公司采用的风险管理工具是（）。
A、风险承担
B、风险规避
C、风险转移
D、风险对冲
单项选择题
职业化包括职业化素养、职业化技能和（）。
A.职业化行为规范；
B.职业化理念；
C.职业化着装；
D.职业化追求。
单项选择题
在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（）。
A.企业文化
B.媒体组织
C.顾问公司
D.政府机关
单项选择题
甲公司是一家手机生产企业，它的总部设在美国，除了研发中心在总部之外，营销中心设在北欧、客服中心放在南美、生产中心设在南非，由这些职能部门协作在全世界范围内生产和销售同一类型和质量的手机，甲公司采用的国际化战略类型是（）。
A.多国本土化战略
B.国际战略
C.全球化战略
D.跨国战略
单项选择题
某企业采用了战略业务单位组织结构，以适应其多元化发展的战略，那么下列有关战略业务单位组织结构的说法中，不正确的是（）
A.总部与事业部和产品层的关系变得更接近
B.经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦
C.降低了企业总部的控制跨度
D.该组织结构无须在事业部之间分摊成本
单项选择题
“以人为本、忠诚企业、奉献社会”是（）
A、企业宗旨
B、企业精神
C、企业理念
D、企业愿景
单项选择题
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。
A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求；
B.立即向领导汇报；
C.对顾客进行适当的批评教育；
D.不再理睬顾客。
填空题
国家电网公司员工的外在形象规范包括着装规范、仪容规范和（）三方面。
答案：举止规范
问答题
假设A公司专业生产奶粉，根据市场细分，其产品有成年人奶粉、儿童奶粉、孕妇奶粉，各有特点。这时有市场挑战者B公司，抓住儿童奶粉这一已被细分出来的市场，再加以特别细分，集中资源设计开发出儿童奶粉中的0～1岁专用奶粉，1～2岁奶粉，3岁以上的奶粉，以更好满足消费者的差异需求。要求：（1）指出A公司采用的是哪一种竞争战略，采用该战略的优势是什么；（2）指出A公司所采用的竞争战略类型的适用情形和所需的资源和能力；（3）播出B公司所采用的竞争战略类型。
答案：（1）A公司采用的是差异化战略。差异化战略的优势有：①形成进入障碍；②降低顾客敏感程度；③增强讨价还价能力；④防止替代品...
多项选择题
A公司今年将控制企业的风险放在突出的位置，经常开会讨论对风险的认识问题。下列关于企业风险的有关说法中，正确的有（）。
A、公司经营中战略目标不同，企业面临的风险也就不同
B、风险是客观存在的，不能由企业管理人员的主观判断来决定选择
C、风险对企业来讲是坏事，因此企业需要严格控制
D、风险总是与机遇并存