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青海住院医师全科医学传染科章节练习(2016.08.30)
- 名词解释
产业购买者购买情况类型？
答案：直接重构、修正重构、新购
- 填空题
（）的顾客就是最好的广告。
答案：满意 - 填空题
冰箱厂兼并压缩机厂是（）。
答案：前向一体化 - 名词解释
顾客成本
答案：是指顾客在获得顾客价值的同时，所耗费的货币、时间、精神和体力等的总和。
- 问答题
影响消费者购买决策的主要因素有哪些，就大因素而言，他们各自扮演什么角色？
答案：有文化（本能的、深远的）、社会（收入、职业、基础性的）、个人（个性特质）、心理（最直接的）。
- 问答题
联系消费者购买商品房的实际情况，谈谈消费者的评价行为一般要涉及哪几个方面的问题？
答案：（1）产品属性，即产品能够满足消费者需要的特性。
（2）品牌信念，即消费者对某品牌优劣程度的总的看法。