A.系统方差和偏倚 B.噪声系统和重复性 C.操作员的变异和仪器的变异 D.重复性的变异和再现性的变异
A、蝴蝶效应 B、扩展效应 C、营销效应 D、品牌效应
是指服务机构用语言文字在机构内外公开传播的、一贯的、独特的和顾客导向的服务主张、服务理想和服务意识。
A：客户竞争评估 B：技术竞争评估 C：决定客户需求 D：评估设计特色
A、顾客细分 B、理念特色. C、顾客特色. D、创新蓝图 E、服务特色营销
A.治国安邦 B.统治阶级颁布的法令 C.古代司法活动 D.邻里守望
A.企业未能进行详细的市场调查，对顾客的期望缺乏准确的了解B.企业未选择正确的服务设计和标准C.未能按服务质量标准提供服务D.没有对服务进行分类
A、委派者 B、被分配者 C、项目组织 D、经理
资产台数、设备利用率、资产价值、设备完好率。
