“帮助顾客，并迅速提供服务的愿望”，这属于服务质量构成要素中的（）。

来源：考试资料网2020-08-13

收集旅游调研数据之后，评价了数据质量时，最有把握的方法是（）。

来源：考试资料网2020-08-13

客房入住感应器需要用户手动确认一个房间的实际入住情况。

来源：考试资料网2022-06-06

在饭店有扩张计划时，无需参考拒转报告，可以直接制定计划。

来源：考试资料网2022-06-06

收入管理可以用于决定是否所有的房费都应该提升或下降。

来源：考试资料网2022-06-06