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多项选择题
下列选项中关于MAN原则说法正确的是( )
A.如果客户目前的状态是M+A+N,则他是理想的销售对象
B.如果客户目前的状态是m+a+n,则他是理想的销售对象
C.如果客户目前的状态是M+A+n,则可以接触,配上熟练的销售技术,有成功的希望
D.如果客户目前的状态是M+a+N,则可以接触,并设法找到具有决定权的人
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单项选择题
5.医务人员在与外科患者的沟通中要注意倾听,对这一过程注意倾听的理解错误的是
A、医生通过认真的倾听,会把握患者的思想脉络,把握患者的躯体症状,进一步核实诊断,把握手术的适应证和禁忌证;
B、认真的倾听有利于医患之间拉近感情距离,在医患之间建立信任机制;
C、认真倾听还可提高患者对手术的理解和配合程度,消除患者术前、术中和术后的顾虑;
D、医生并无法把患者的叙述和他对这种叙述的主观评价剥离开来;
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