客服在登记客户信息时，首先要（ ）。 A. 按照客户特性将客户群分成各种级别 B. 区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集 C. 对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析 D. 进行登记表的格式、内容和命名规范