问答题
春运期间某火车站候车室出现的情况,假如你是该候车室5人值班小组的负责人,遇到这些情况,你将采取哪些措施? 题签: ①开水房里有一名幼儿被开水烫伤,哭闹不止,家长惊慌失措,引发围观; ②厕所人多拥挤,秩序混乱,有两名乘客因此发生口角,可能引发肢体冲突; ③候车室内有一名乘客不明原因,突然晕倒在地,一时无人施救,有乘客向工作人员报告; ④候车室有2名乘客反映贵重物品被盗,已报警,要求立即查看候车室监控录像; ⑤候车室有乘客发现5岁左右的孩子与家人走失,需要帮助; ⑥19:20调度室通知,火车晚点10小时,有150人滞留。
参考答案:
作为值班室负责人,我会第一时间召集值班人员进行分工,按照5人岗位特征进行任务安排。采取5人同时工作的方式,分别指派到紧急...
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