正确答案：买方
3、下列各项中哪一个不是细分客户市场的标准（）。
A.地理环境因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行业因素
正确答案：行业因素
4、属于人口变量市场细分标准的是（）。
A.职业
B.生活方式
C.收入
D.顾客能力
正确答案：生活方式
5、市场细分的步骤（）。
A.发散思维，找到最大数量的潜在客户和市场分类
B.缩小范围，挑选出6-10个有效市场
C.市场调查，获取真实反馈对市场机会做出准确评估
D.产品开发，满足潜在客户的需求
正确答案：发散思维，找到最大数量的潜在客户和市场分类；缩小范围，挑选出6-10个有效市场；市场调查，获取真实反馈对市场机会做出准确评估
6、判断一个市场是有效市场，需要具备哪些条件（）。
A.能产生正向现金流
B.存在具有相同需求的用户
C.科研发出产品和服务满足用户需求
D.市场中的用户能相互参考意见
正确答案：能产生正向现金流；存在具有相同需求的用户；科研发出产品和服务满足用户需求；市场中的用户能相互参考意见
7、根据引爆点理论，可引发产品流行的模式有哪些（）。
A.尖叫点思维
B.附着力法则
C.关键人物法则
D.环境威力法则
正确答案：附着力法则；关键人物法则；环境威力法则
8、如果你想通过市场调查搞清楚客户潜在的问题和机会，最有效的两种方式是（）。
A.查阅资料
B.与客户当面交流
C.观察客户行为方式
D.咨询专业人士
正确答案：与客户当面交流；观察客户行为方式
9、做市场调查时，为避免用户启动“防御模式”，应注意哪些方面（）。
A.不要带着“既定答案”与客户沟通
B.客户只能反馈信息，不能替你作答
C.采用“征询”语气而非“推销”语气
D.市场调查与产品促销一同进行
正确答案：不要带着“既定答案”与客户沟通；客户只能反馈信息，不能替你作答；采用“征询”语气而非“推销”语气
10、下列哪些属于市场调查后应当完成的信息（）。
A.使用产品的具体对象
B.用户会使用产品做什么
C.哪些人可能成为“灯塔用户”
D.你的产品是否需要和其他厂商的产品组合使用才能发挥全部功能
正确答案：使用产品的具体对象；用户会使用产品做什么；哪些人可能成为“灯塔用户”；你的产品是否需要和其他厂商的产品组合使用才能发挥全部功能
第五章单元测试
1、产品周期理论的提出时间和人物？
A.1966年 ；雷蒙德 · 弗农
B.1960年 ；麦卡锡
C.1911年 ；泰勒
D.20世纪60年代 ；多林格尔
正确答案：1966年 ；雷蒙德 · 弗农
2、全面产品周期使用的核心是什么？
A.自身产品特征
B.产品如何满足客户需求
C.市场容量
D.客户阶段性需求
正确答案：产品如何满足客户需求
3、按照产品生命周期理论下列说法错误的是？
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