单项选择题

4Rs理论的内容不包括（）。

A、营销策略的重点应该是与顾客建立关联
B、企业应该建立快速反应机制
C、企业应首先考虑客户在购买过程中的方便性
D、维持顾客忠诚度是企业抢占市场的第一要素

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单项选择题

金融企业会重视营业场所的装修以及气味、温度、整洁度等因素，这体现了金融服务营销展示中的（）。

A、实体背景因素
B、设计因素
C、社交因素
D、质量因素

单项选择题

在金融企业外部关系营销途径中，共同培育市场主要适用于（）。

A、金融企业新业务的开展
B、开发费用高的产品
C、技术性强的产品
D、一些大项目