单项选择题

柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（）做后续服务。

A. 柜员主管
B. 个人业务顾问
C. 网点经理
D. 大堂经理

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单项选择题

1930年，鄂豫皖苏区缴获红军历史上第一架飞机，命名为（），它由起义的国民党飞行员龙文光驾驶。

A.“列宁号”
B.“瑞金号”
C.“苏维埃号”

承担保养的企业应制定保养作业指导书,对保养人员进行相关培训,确保各项保养操作符合产品使用说明书和作业指导书的要求（）

A.正确
B．错误

答案： A. 正确企业承担保养责任时，确实需要制定详细的保养作业指导书，并对保养人员进行必要的培训，以确保保养操作的正确性和安全...