单项选择题

我们在为客人处理服务上的问题时，如果客人提出某些问题超越了自己的权限，我们应该说（）

A.“不行”
B.“对不起，我没有权利做主，我去请示一下领导，您看行吗？”
C.“没办法”
D.都不对

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多项选择题

‏下面哪些属于企业资源规划的优势?

A．松散耦合软件
B．单模块软件
C．职能系统的整合
D．可以对全业务过程进行监控

单项选择题

A、等于零
B、不为零，方向向上或向下
C、不为零，方向向左或向右
D、不为零，方向向内或向外
E、无法判定