多项选择题

药学服务礼仪的基本原则包括（）

A.平等原则
B.敬人原则
C.真诚原则
D.宽容原则
E.适度原则

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单项选择题

常用的10字文明用语是（）

A.正确不起、没关系、再见、谢谢
B.早上好、中午好、不见不散
C.您好、请、谢谢、对不起、再见
D.您好、早上好、对不起、再见
E.早上好、中午好、谢谢、再见

单项选择题

下面哪项符合标准的站姿（）

A.方向不定，忽左忽右
B.左顾右盼，重心后坐或前移
C.腰背胸自然挺直，头微向下，两臂自然下垂，不耸肩
D.双手反背于背后或挺入裤袋子
E.双手交叉抱于胸前