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单项选择题
威特金把人的认知风格可分为（）
A.冲动型和沉思型
B．具体性和抽象性
C．整体型和序列型
D．场依存型和场独立型
B．具体性和抽象性
C．整体型和序列型
D．场依存型和场独立型
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问答题
客户购买了一箱水蜜桃，快递显示已签收，但客户没有收到，客服可引导客户主动拨打快递员电话咨询，或请客户先咨询下门卫、朋友、家人是否代收（）
A.正确
B．错误
B．错误
答案：
A. 正确 解析：当客户反映快递已签收但未收到货物时，客服可以采取的措施包括引导客户主动联系快递员以获取更多信息，或者...
