单项选择题

下列哪些是客服代表日常工作需要尽量予以避免并克服的影响（）

A.环境干扰和打断
B．迫不及待的冲动
C．情感过滤
D．思维遨游

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优秀的团队都是优秀的个人组成（）

A.正确
B．错误

答案： B．错误优秀的团队确实需要优秀的个人，但仅仅有优秀的个人并不一定构成优秀的团队。团队的优秀还取决于成员之间的合作、沟通、...

单项选择题

法人行社的必须经过培训，并通过省联社统一组织的上岗考试方可从事金融市场业务。其中董（理）事长、行长（主任）、监事长任意一人未通过考试的，机构不得办理业务（）

A.董（理）事长
B．行长（主任）
C．监事长
D．分管副行长（副主任）
E．金融市场业务前中后台相关部门负责人以及具体操作人员