多项选择题

有效的团队管理方法能够解决班组凝聚力不足的问题，请选出你认为有效的

班组团队管理方法？（）
A、召开班前会
B、班组例会
C、冲突管理
D、培养集体文化
E、营造家的文化

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多项选择题

关键过程一般包括（）

A、形成产品关键特性的过程
B、形成产品重要特性的过程
C、加工难度大的过程
D、易造成重大质量损失的过程

多项选择题

TWI即为督导人员训练，或一线主管技能培训，TWI包括（）

A、工作督导
B、工作关系
C、工作安全
D、工作改善
E、工作沟通