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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:清洁厕所时,作业人员戴手套。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车出库标准之一是:可旋转式座椅转向列车运行方向。
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