问答题

在服务主导型经济中，顾客服务而非产品本身已成为成功的关键因素。研究显示，70%的顾客因为低劣的服务而离去，仅有（）是因为价格或质量问题而离去的。

答案： A.15%
B.20%
C.30%
D.40%
正确答案：15%

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曾在哈佛大学执教的经济学家约瑟夫?熊彼特认为，真正有价值的创业机会来源于外部变化：（）变革、政治与管制变革以及社会与人口变化等。

答案： A.企业
B.单位
C.技术
D.社会
正确答案：技术

“机会”是一种观念，并没有具体的形象可以供创业者观察、触摸和聆听，它只是现象背后的（）存在，而抽象事物总是隐藏在现象背后的。

答案： A.线下
B.显现
C.独立
D.抽象
正确答案：抽象